Sıkça Sorulan Sorular
Hizmetlerimiz ile İlgili Sıkça Sorulan Sorular
10 adet ve üzeri kiralamalarda %25 indirim nasıl uygulanır?
Sepetinize 10 adet ve üzeri reklam alanı eklediğinizde indirim, ödeme adımında sistem tarafından otomatik uygulanır. Sepette indirim görünmez; ancak ödeme ekranına geçtiğinizde %25 indirim otomatik olarak düşülür. Paketler ise zaten indirimli fiyat üzerinden sunulduğu için bu kampanyadan ayrıca yararlanmaz.
İndirim tüm paketler ve ürünlerde geçerli midir?
Paketler zaten indirimli fiyat üzerinden sunulmaktadır. Bunun dışında, 10 adet ve üzeri tüm ürünlerde %25 indirim ödeme adımında otomatik olarak uygulanır.
Reklam alanlarını nasıl ve ne kadar süreyle kiralayabilirim?
Tüm reklam alanlarımız haftalık olarak kiralanmaktadır. Rezervasyon yaparken başlangıç tarihini ve kiralamak istediğiniz hafta sayısını seçebilirsiniz. Ardından ürünü sepetinize ekleyip ödeme adımını tamamlayarak kiralama işlemini kolayca gerçekleştirebilirsiniz.
Reklam alanlarının baskı ve asım işlemlerini kim yapar?
İlgili reklam materyallerinin baskı ve asımına ilişkin tüm sorumluluk reklam verene aittir.
Reklam alanlarının ölçüleri nedir?
Billboardlar, 350 × 200 cm ölçülerindedir. CLP panosu, 118,5 × 175 cm boyutlarındadır ve çift yönlü tasarlanmıştır. Megalight ise 310 × 228 cm ölçülerindedir ve çift yönlüdür.
Reklam alanlarının ve paketlerin konumlarını nasıl görebilirim?
Alanya Belediyesi’ne ait reklam alanları ve paketler, interaktif haritalar üzerinde işaretlenmiştir. Haritayı açarak bölgeleri inceleyebilir, yakınlaştırma ile detaylı görüntüleme yapabilirsiniz. Sol üstteki menüden katmanları açarak farklı reklam türlerini ayrı ayrı görebilirsiniz. Ayrıca harita üzerindeki noktalara tıkladığınızda ilgili alanın açıklamasını görebilir ve verilen linke tıklayarak doğrudan o alanın sayfasına ulaşabilirsiniz.
Reklam alanları kiralama süreci ve sözleşme koşulları nelerdir?
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut elit tellus, luctus nec ullamcorper mattis, pulvinar dapibus leo.
Düğün Salonları İle İlgili Sıkça Sorulanlar
Rezervasyon nasıl kesinleşir?
Rezervasyon yalnızca belediyenin online sistemi üzerinden:
Form + Doğru bilgiler + Online ödeme + Onay kutusu ile kesinleşir.
Dışarıdan yapılan hiçbir rezervasyon geçerli değildir.
Yanlış bilgi verirsem ne olur?
Gelin/damat bilgileri, organizasyon türü, adres, telefon gibi bilgiler doğru olmalıdır.
Yanlış/eksik bilgi verilirse rezervasyon iptal edilir, ücret iade edilmez ve gerekli görürse Encümen kararıyla cezai işlem uygulanır.
Müzik, alkol, konfeti gibi şeyler serbest mi?
Hayır, kesin kurallar var:
– Alkol getirmek/servisi yasaktır.
– Kapalı alanda sigara yasaktır.
– Konfeti, havai fişek, patlayıcı, sis bombası gibi materyaller yasaktır.
İhlalde organizasyon iptal edilir ve salon ücretinin 4 katına kadar ceza uygulanabilir.
Organizasyon saatleri neler?
Mevsime göre saatler değişir:
Gündüz:
– Mayıs–Ekim: 09:00–15:30
– Kasım–Nisan: 09:00–15:00
Akşam:
– Mayıs–Ekim: 19:00–24:00
– Kasım–Nisan: 17:00–23:00
Salon, tahsis edilen saatten erken açılamaz.
Salonda zarar olursa kim sorumlu?
Her türlü zarar (masa, sandalye, ses sistemi, duvar vb.)
hem organizasyon sahibi hem de firma tarafından ortak sorumluluk prensibiyle karşılanır.
Zarar tespiti halinde Encümen kararı + zarar bedeli tahsil edilir.
Organizasyon sırasında belediye görevlisi ne yapar?
Salon sorumlusu tüm etkinliği denetler.
Kurallara uyulmadığında etkinliği durdurma veya tahsisi iptal etme yetkisine sahiptir.
Acil durumlarda uyarı beklenmeden işlem yapılabilir.
Rezervasyon iptali ve değişiklik nasıl olur?
– Ücret ödendikten sonra tahsis kesinleşir.
– İptallerde ücretin KDV hariç %50’si iade edilir.
– Gün/saat değişikliği en az 1 ay önceden yapılmalıdır.
– 1 aydan az süre kaldıysa değişiklik kabul edilmez; iptal sayılır.
Yemek, garson, müzik ekibine belediye mi bakıyor?
Hayır.
Salon yalnızca mekân kullanımını kapsar.
Garson, müzik, fotoğraf, organizasyon firması, ikram gibi hizmetler organizasyon sahibine aittir.
Güvenlik sorumluluğu kimde?
Katılımcıların eşyaları, çocukların güvenliği, kazalar ve üçüncü kişilere verilen zararlar tamamen organizasyon sahibinin sorumluluğundadır.
Belediyenin rezervasyonu iptal etme hakkı var mı?
Evet.
Acil durum, afet, ulusal yas, teknik arıza, güvenlik riski gibi durumlarda belediye etkinliği tek taraflı iptal edebilir ve yalnızca kullanılmayan süreye ait ücret iade edilir.
Misafirhane İle İlgili Sıkça Sorulanlar
Misafirhane ticari otel midir? Kurallar aynı mı?
Hayır. Misafirhane ticari otel değildir; Alanya Belediyesi’ne bağlı bir kamu tesisidir.
Bu nedenle kamu tesisleri yönetmeliği, disiplin kuralları ve güvenlik yönergeleri geçerlidir.
Konaklama yapan herkes bu kurallara uymakla yükümlüdür.
Konaklama ücretini ne zaman ödemem gerekiyor?
Ücret online/peşin olarak tahsil edilir.
Konaklama boyunca kullandığın ek hizmetler (mini bar, zarar–ziyan, ekstra ekipman) ayrıca ücretlendirilir ve çıkış sırasında ödenir.
Odada bir eşyaya zarar verirsem ne olur?
Kırılma, hasar, kayıp veya sigara kaynaklı zararlar tespit edilirse,
zararın bedelini tutanakla birlikte nakit olarak ödeme yükümlülüğün vardır.
Eşyalarım çalınır veya zarar görürse misafirhane sorumlu mu?
Misafirhane kişisel eşyalardan sorumlu değildir.
Değerli eşyaların korunması için görevliye teslim etmen önerilir; teslim edilmediği sürece sorumluluk konaklayana aittir.
Misafir ağırlayabilir miyim?
İzinsiz misafir kabulü, gürültü, çevreyi rahatsız etme, alkol kullanımı (yasaksa), talimatlara uymama gibi durumlarda yönetim konaklamayı tek taraflı sonlandırabilir.
Çıkış saatini geçersem ne olur?
Taahhüt ettiğin çıkış tarihinde odayı boşaltman gerekir.
Gecikme durumunda belediyenin belirlediği ek ücretler uygulanır.
Rezervasyon iptali nasıl işler?
– Giriş tarihine 24 saat kala iptal ücretsizdir.
– 24 saatten az kala yapılan iptalde ilk gece ücreti tahsil edilir.
– “No-show” durumunda (hiç gelinmezse) yine ilk gece ücreti tahsil edilir.
– Erken çıkışlarda kullanılmayan günler iade edilmez.